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陜西省石頭河水庫灌溉管理局

戒指丟了 賓館還了 失主笑了

時間:2014-06-23 17:52:02   來源:本站   作者:高欣杏   瀏覽次數:【字體:

本站訊   “懷英,有人找!”隨著前臺經理一聲呼喚,樓道里傳來服務員小劉輕快的腳步聲。“什么事?經理。”還未聽見回答,一個衣著華麗的女士便微笑著迎了上來,“你就是小劉姑娘吧,謝謝,真是太謝謝你了,我的戒指能夠失而復得全是你的功勞。”說著拉起懷英的手硬是塞給她一百元錢。“這是我的一點心意,請收下!”“不,不,這個,我不能要!”劉懷英低著頭紅著臉趕忙縮回了手。“這是我應該做的,你不用謝我,換做誰都會這么做的!”太白賓館的大廳里頓時響起一片熱烈的掌聲。

        11月13日上午10點,太白賓館服務員劉懷英在打掃407房間時,發現了電視旁邊的金戒指,她連忙放下手上的活把金戒指交給前臺。前臺經理及時查詢了客人信息,因客人并沒有留下詳細的聯系方式,一時無法聯系到失主。下午兩點失主尋上門來,經認真核對客人住宿信息和金戒指特征后,收銀員及時的將金戒指歸還客人。

        “金杯銀杯不如顧客的口碑,金獎銀獎不如賓客的夸獎。”太白賓館客房部服務員劉懷英用自己的真誠、真心、真意服務顧客,受到了賓客和太白賓館全體員工的稱贊。

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